English
Welcome: this lesson speaks your language.
نحوّل معرفة شركتكم إلى دورات يُكملها الناس فعلًا.
أرسلوا إلينا أدلتكم وإجراءاتكم ووثائق منتجاتكم، أو مجرد موجز. نكتب المواد ونرسمها ونرويها صوتيًا ونراجعها، ونكيّفها لمن يحتاج إلى تعلّمها، ثم نسلّمها إلى الأنظمة التي تستخدمونها بالفعل.
مثال على مشروع
تم التسليم
- العميل
- شركة لوجستية، 1,200 موظف
- المصدر
- دليل مستودع من 140 صفحة، وإجراءات السلامة، وجلستا إحاطة مسجّلتان
- الجمهور
- عاملون جدد في المستودع، بثلاث لغات
- المُخرَجات
- 12 وحدة قصيرة مع رسوم توضيحية وتعليق صوتي واختبارات للتحقق
- التسليم
- في تطبيق التأهيل لدى العميل، مع تحديثه عند تغيّر الإجراءات
نص واحد تمت مراجعته
وراء كل نص وصوت وصورة وفيديو
الوحدة التجريبية أولًا
تعتمدون وحدة واحدة قبل أن ننتج بكميات كبيرة
من رياض الأطفال إلى قاعة الإدارة
الموضوع نفسه، مكيّفًا لكل جمهور
لا بيانات شخصية
نعمل على محتواكم، لا على بيانات موظفيكم أبدًا
بلغتكم
درس واحد، بلغة كل من يتعلّم
النص نفسه بعد مراجعته يصبح نصوصًا مكتوبة وتعليقًا صوتيًا وصورًا وفيديو بكل لغة من هذه اللغات. وإذا لم تكن لغتكم بينها، يمكننا إضافتها عند الطلب.
12 لغة
اضغطوا على زر التشغيل للاستماع إلى مثال.
-
-
Italiano
Benvenuti: questa lezione parla la vostra lingua.
-
Русский
Добро пожаловать: этот урок говорит на вашем языке.
-
Français
Bienvenue : cette leçon parle votre langue.
-
Deutsch
Willkommen: Diese Lektion spricht Ihre Sprache.
-
Português
Boas-vindas: esta lição fala a sua língua.
-
Español
Bienvenidos: esta lección habla su idioma.
-
中文 (简体)
欢迎：这节课说您的语言。
-
العربية
اللغة الحاليةأهلًا بكم: هذا الدرس يتحدث لغتكم.
-
Română
Bine ați venit: această lecție vorbește limba dumneavoastră.
-
Shqip
Mirë se vini: ky mësim flet gjuhën tuaj.
-
हिन्दी
आपका स्वागत है: यह पाठ आपकी भाषा बोलता है।
- لغة أخرى؟ تواصلوا معنا
01 ما ننتجه
ثلاثة أنواع من العمل، يقف وراءها فريق واحد وعملية إنتاج واحدة.
تدريب لموظفيكم
التأهيل، والإجراءات الداخلية، والسلامة، والخصوصية والامتثال، والمعرفة بالمنتج. مكتوب انطلاقًا من وثائقكم، وبمصطلحاتكم.
تعليم للشركاء والعملاء
تدريب الوكلاء والموزعين، ومسارات الشهادات، وتأهيل العملاء، وأكاديميات المنتج. محتوى يقلّل من طلبات الدعم ويُحسن بيع المنتج.
مواد للمدارس ودور النشر
مواد منهجية لمرحلة الطفولة المبكرة والمدارس الابتدائية والثانوية ومعاهد التعليم المهني، بما في ذلك نسخ ميسّرة للمتعلمين ذوي الاحتياجات الخاصة.
انطلاقًا من موادكم
أدلة، ومواقع ويكي، وعروض تقديمية، واجتماعات مسجّلة، وإجراءات داخلية. نعيد تنظيمها لتصبح شيئًا يمكن للمرء أن يتعلم منه. تبقى موادكم سرية ولا تُستخدم إلا لمشروعكم.
انطلاقًا من موجز
لا توجد لديكم وثائق مصدرية؟ أخبرونا بالموضوع والهدف. نبحث فيه ونكتبه من الصفر، ويراجع خبير متخصص كل محتوى قبل أن تطّلعوا عليه.
02 الصيغ
نص واحد، وكل الصيغ التي تحتاجونها
يبدأ كل درس بنص واحد تمت مراجعته. ومنه تُنتَج النصوص والأسئلة والصور والأصوات والفيديو، فلا تتناقض فيما بينها أبدًا.
- النصوص
- دروس وملخصات وكتيّبات وبطاقات مرجعية سريعة، بالأسلوب الذي تختارونه: مرح، أو بسيط، أو تقني.
- أسئلة وأجوبة
- اختبارات قصيرة وبطاقات تعليمية وسيناريوهات واقعية، لكل منها إجابة مشروحة، فيصبح الخطأ فرصة للتعلم.
- الصور
- رسوم توضيحية بأسلوب متّسق في الدورة كلها: كتاب مصوّر للأطفال، أو مخطط تقني، أو وفق إرشادات هويتكم البصرية.
- الأصوات
- تعليق صوتي بأصوات ولغات مختلفة، يُختار بما يناسب الجمهور، وبمستوى صوت ثابت من درس إلى آخر.
- الفيديو
- مقاطع شرح وجولات إرشادية قصيرة مبنية على النص نفسه، لمن يتعلمون بالمشاهدة بشكل أفضل.
- الأساليب
- يمكن تقديم المادة نفسها بأكثر من أسلوب، مثل نسخة رسمية للموظفين وأخرى أخف للعملاء.
تتقاسم الرافعات الشوكية والأشخاص ممرات المستودع، والرافعة هي الأقوى دائمًا. لهذا يوجد في كل ممر مسار مشاة أصفر. امشِ داخل الخط، وتوقّف عند كل تقاطع، وانتظر حتى ينظر إليك السائق ويومئ برأسه. لا تستطيع الرافعة الشوكية التوقف بسرعة وهي محمّلة بمنصة كاملة، فلا تعتمد أبدًا على أن السائق قد رآك.
محتوى ثابت
ملفات نهائية تُسلَّم مرة واحدة: مستندات، وملفات صوتية، وفيديو، وحزم دورات. جاهزة للنشر أو الأرشفة أو الطباعة.
محتوى ديناميكي
محتوى يُقدَّم مباشرة إلى تطبيقكم: دروس جديدة فور اعتمادها، وتصحيحات تصل إلى جميع المستخدمين في آن واحد.
03 الاستخدامات
يُنجَز مرة واحدة ويُستخدم أينما كان موظفوكم وعملاؤكم
يمكن للنص نفسه بعد مراجعته أن يصل إلى نظام CRM لديكم، أو إلى شاشة الاستقبال، أو إلى جانب إحدى الآلات. وفيما يلي بعض الأماكن التي يمكن أن يصل إليها.
داخل الشركة
-
مسارات الانضمام
برنامج الأسبوع الأول يُرسَل إلى كل موظف جديد، خطوة بخطوة وبلغته.
-
المبيعات وCRM
شروحات للمنتجات وبطاقات من صفحة واحدة يفتحها فريقكم من سجل العميل أو يرسلها على شكل رابط.
-
الآلات والمعدات
رمز QR على الآلة يفتح الإجراء المختصر مع قراءته بصوت عالٍ، في المكان الذي تلزم فيه الحاجة إليه.
-
إحاطات الورديات والاجتماعات
دقائق قليلة من المحتوى تُعرَض في بداية الوردية أو الاجتماع، وهي نفسها لجميع الفرق.
نحو العملاء والشركاء
-
موقعكم الإلكتروني ومركز المساعدة
شروحات وأدلة إرشادية ومقاطع فيديو للمنتجات مدمجة في صفحاتكم الخاصة.
-
قنواتكم على وسائل التواصل الاجتماعي
مقاطع قصيرة وبطاقات مقتطعة من النص نفسه، بالصيغة التي تتطلبها كل قناة.
-
البريد الإلكتروني والمراسلة
دروس مصغّرة وتذكيرات تُرسَل عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp، فكرة واحدة في كل مرة.
-
الوكلاء وتجار التجزئة وأصحاب الامتياز
الدورة نفسها بلغة كل بلد، ليتدرّب جميع أفراد الشبكة بالطريقة نفسها.
على الشاشات ومكبّرات الصوت
-
شاشات الاستقبال والردهة
عرض متكرر على التلفزيون في ردهة فندق أو مصنع أو عيادة: من أنتم، وقواعد المكان، ورسالة السلامة لهذا اليوم.
-
أرضية المصنع ونقطة البيع
تذكيرات بالمنتجات والإجراءات على الشاشات التي يمرّ بها الناس أصلًا.
-
المعارض والأيام المفتوحة
عروض متكررة للجناح ومحطات العرض التوضيحي والبطاقات المطبوعة، كلها من المادة نفسها.
-
الصوت أثناء التنقل
سرد صوتي للاستماع إليه في السيارة أو القطار أو بين مهمتين.
04 الجماهير
الموضوع نفسه، ودرس مختلف لكل جمهور
تتغير المفردات والطول والأمثلة والصيغة بحسب المتعلم. إليكم موضوعًا واحدًا، البيانات الشخصية، كما سنفتتحه لخمس مجموعات مختلفة.
رياض الأطفال
بطاقات مصوّرة تُقرأ بصوت عالٍ
“بعض الأشياء لك وحدك، مثل فرشاة أسنانك. واسمك ومكان سكنك كذلك أيضًا: نحافظ عليهما في أمان.”
المدارس
دروس قصيرة مع اختبارات للتحقق
“عندما تطلب منك لعبة تاريخ ميلادك، فهي تجمع بيانات شخصية. قبل أن تكتبه، اسأل: لماذا تحتاج إليه؟”
معاهد التعليم المهني
مواقف عمل، خطوة بخطوة
“في الاستقبال ستتعامل مع وثائق الهوية. إليك ما يجوز لك نسخه، وما لا يجوز، وأين تذهب النسخة بعد ذلك.”
الفرق التقنية
حالات ملموسة من بيئتهم التقنية
“سجّل معرّف الطلب، لا محتواه أبدًا. عنوان بريد إلكتروني في سجل تتبّع الأخطاء هو حادثة تحمل اسمك على الـ commit.”
المديرون التنفيذيون
القرارات والمسؤوليات والتكاليف
“بعد أي اختراق، أمامك 72 ساعة للإبلاغ. تتناول هذه الوحدة من يقرر، ومن يوقّع، وما الثمن حين لا يفعل أحد ذلك.”
05 العروض التوضيحية
اكتشفوا ما سننتجه لقطاعكم
يعرض كل عرض توضيحي الموضوعات والصيغ ووحدة نموذجية مما سننتجه. وإذا لم يكن قطاعكم هنا، فأخبرونا عنه: هذه أمثلة، لا حدود.
- دور الحضانة ورياض الأطفال بطاقات مصوّرة وقصص تُقرأ بصوت عالٍ، للأطفال الذين لا يجيدون القراءة بعد. شاهدوا العرض التوضيحي
- المدارس الابتدائية والثانوية دروس تتبع المنهج الدراسي، مع اختبارات للتحقق ونسخ ميسّرة. شاهدوا العرض التوضيحي
- معاهد التعليم المهني مواقف عمل حقيقية، مشروحة خطوة بخطوة. شاهدوا العرض التوضيحي
- المصانع والتصنيع تعليمات عمل يفهمها العاملون من أول وردية. شاهدوا العرض التوضيحي
- شركات التقنية وتقنية المعلومات التأهيل والمعرفة بالمنتج، مكتوبة انطلاقًا من وثائقكم أنتم. شاهدوا العرض التوضيحي
- التدريب على الصحة والسلامة موضوعات إلزامية تُروى من خلال المواقف التي يواجهها موظفوكم. شاهدوا العرض التوضيحي
- الرعاية الصحية ودور الرعاية إجراءات واضحة للفرق التي تعمل بنظام الورديات. شاهدوا العرض التوضيحي
- التجزئة وخدمة العملاء تدريب على المنتجات والخدمات لكل متجر ولكل موظف جديد. شاهدوا العرض التوضيحي
- فرق التسويق والإبداع قواعد العلامة التجارية وخبرة الوكالات التي يتعلمها المبدعون الجدد في أيام لا في أشهر. شاهدوا العرض التوضيحي
- الإدارة العامة والبلديات إجابات واضحة للمواطنين، للموقع الإلكتروني وشاشة الاستقبال وشباك الخدمة. شاهدوا العرض التوضيحي
- الأندية والجمعيات والفعاليات الرياضية قواعد وإحاطات يفهمها كل مشارك قبل الانطلاق. شاهدوا العرض التوضيحي
- السلامة والامتثال للفرق متعددة اللغات دروس سلامة يفهمها كل عامل بلغته. شاهدوا العرض التوضيحي
- أندية الرياضة للناشئين: حماية الأطفال وأولياء الأمور مدونة سلوك النادي، موضّحة للمدرّبين وأولياء الأمور والرياضيين الناشئين. شاهدوا العرض التوضيحي
06 العملية
كيف يسير المشروع
تعتمدون عيّنة قبل أن ننتج بكميات كبيرة، فلا مفاجآت في النهاية.
-
1
تحديد النطاق
مكالمة واحدة للاتفاق على الجمهور والأهداف والمواد المصدرية واللغات والصيغة والمكان الذي يجب أن يصل إليه المحتوى.
-
2
الوحدة التجريبية
ننتج وحدة واحدة من البداية إلى النهاية. تتحققون من الأسلوب والعمق والصيغة، ونجري التعديلات قبل المضي قدمًا.
-
3
الإنتاج والمراجعة
النصوص والصور والتعليق الصوتي للبرنامج بأكمله. يراجع خبير متخصص كل محتوى، ومراجعكم الخاص أيضًا إن رغبتم.
-
4
التسليم والصيانة
يصل المحتوى إلى المكان المتفق عليه. وعندما يتغير إجراء أو منتج، نحدّث الأجزاء المعنية فقط، لا الدورة بأكملها.
07 الجودة
من إنتاج أدواتنا، وبمراجعة بشرية
يخرج كل نص وصوت وصورة وفيديو من إجراءات وأدوات بنيناها ونطوّرها بأنفسنا، وتعمل بأحدث نماذج الذكاء الاصطناعي في السوق. ويراجع شخصٌ كل محتوى قبل أن يصل إليكم، ويمكنكم مراجعته أيضًا.
- إجراءاتنا، وأحدث النماذج
- تُنتَج النصوص والصور والتعليق الصوتي والفيديو بإجراءات داخلية تشغّل أفضل نماذج الذكاء الاصطناعي المتاحة. وعندما يظهر نموذج أفضل نعتمده، ويبقى الإجراء المحيط به كما هو.
- الفحوص الآلية أولًا
- قبل أن ينظر أي شخص إلى المحتوى، تفحصه أدواتنا: النص مقارنةً بالموجز، والصور بحثًا عن حروف شاردة وشعارات وعيوب، والتعليق الصوتي مقارنةً بنصه ولضمان ثبات مستوى الصوت.
- شخصٌ يعتمد كل محتوى
- يراجع خبير متخصص كل نص وصورة وصوت، ولا يُسلَّم شيء دون هذا الاعتماد.
- أدوات تحقق لكم
- تحصلون على شاشات المراجعة نفسها التي نستخدمها: اقرؤوا كل محتوى واستمعوا إليه في وضع القائمة أو الشبكة أو التركيز أو الاستماع، وصفّوا حسب الحالة، واتركوا ملاحظة على محتوى بعينه. راجعوا كل شيء أو عيّنة فقط: أنتم من يقرر مدى العمق.
- كل خطوة موثّقة
- يحتفظ كل مشروع بصندوق أسود: كل نموذج مستخدم، وكل موجّه ورد، وكل محاولة ونسخة مستبعدة، مع الوقت والتكلفة. ولا تُحذف أبدًا الوثائق المصدرية التي ترسلونها إلينا.
- العودة إلى أي نسخة
- نحتفظ بالنسخ السابقة من كل محتوى، وأنتم تختارون النسخة التي تبقى. وإذا فضّلتم نسخة سابقة، أو تركيبة أخرى من النص والصورة والصوت، فنحن نستعيدها.
08 التسليم والأمان
يُنتَج على منصتنا، ويُسلَّم إلى منصتكم
ننتج كل شيء على منصتنا الخاصة، المصمّمة لهذه المهمة: الموجزات وقوائم المراجعة والنسخ والاعتمادات في مكان واحد. وما تتسلّمونه مكيّف لأنظمتكم، لا لأنظمتنا.
- منصة التعلّم لديكم
- دورات مُعدّة في حزم لنظام LMS الذي تستخدمونه بالفعل.
- تطبيقكم أو شبكتكم الداخلية
- محتوى تتم مزامنته عبر الـ API لدينا، فتصل التحديثات إلى مستخدميكم دون تصدير يدوي.
- المستندات والطباعة
- كتيّبات وأوراق عمل وبطاقات مرجعية سريعة بهويتكم البصرية.
- صيغة تحددونها
- إذا لم يناسبكم أي مما سبق، نتفق معًا على صيغة ونبني أداة التصدير الخاصة بها.
الأمان والخصوصية منذ التصميم
نعمل على محتواكم، لا على بيانات موظفيكم أبدًا. وهذا يُبقي التكامل بسيطًا ومسألة الخصوصية محسومة سريعًا.
-
لا معالجة للبيانات الشخصية
لا يتطلب إنتاج المحتوى وتسليمه أي بيانات عن موظفيكم أو شركائكم أو عملائكم، ونحن لا نعالجها.
-
اتصالات مشفّرة
كل تبادل مع منصتنا، من شاشات المراجعة إلى الـ API، يمرّ عبر اتصال مشفّر.
-
مفاتيح أمان مخصّصة
تحصل كل عملية تكامل على مفتاحها الخاص. ويمكنكم إلغاؤه أو استبداله في أي وقت دون المساس بالمفاتيح الأخرى.
-
موادكم تبقى ملكًا لكم
لا تُستخدم الوثائق التي تشاركونها إلا لمشروعكم.
أخبرونا بما يحتاج موظفوكم إلى تعلّمه.
تكفي مكالمة مدتها 30 دقيقة لنفهم إن كان ذلك مناسبًا، ولنقدّم لكم نطاق العمل وسعر وحدة تجريبية.
- الشركة
-
ITALIO SRL
Via Emilia Ospizio 16, 42122 Reggio Emilia (RE), Italy