إجراءات واضحة للفرق التي تعمل بنظام الورديات.
دروس قصيرة تتسع لها الفترات بين الورديات: بروتوكولات النظافة، والتعامل مع المرضى، والتواصل مع الأسر. يراجع خبير متخصص كل محتوى قبل أن يصل إلى موظفيكم.
- المتعلمون
- الممرضون وعمّال الرعاية وموظفو الاستقبال والدعم
- موضوعات نموذجية
- نظافة اليدين ومكافحة العدوى, التعامل الآمن مع المرضى, التواصل مع المرضى وأسرهم, الخصوصية في مكتب الاستقبال
- وحدة نموذجية
- مكافحة العدوى في الجناح
01 الموضوعات
ما نغطيه عادةً
- 1 نظافة اليدين ومكافحة العدوى
- 2 التعامل الآمن مع المرضى
- 3 التواصل مع المرضى وأسرهم
- 4 الخصوصية في مكتب الاستقبال
أي موضوع آخر يُنجز بالطريقة نفسها: انطلاقًا من وثائقكم أو من موجز.
02 الصيغ
ما يناسب هؤلاء المتعلمين أكثر
دروس في خمس دقائق
بروتوكول واحد في كل درس، يسهل إنهاؤه خلال الاستراحة.
نسخ صوتية
للاستماع في الطريق إلى العمل.
بروتوكولات مصوّرة
قابلة للطباعة، للجناح ولغرفة الموظفين.
03 وحدة نموذجية
مكافحة العدوى في الجناح
-
1
اللحظات الخمس لنظافة اليدين
نظافة اليدين لا تقتصر على الغسل بعد أداء المهمة. تذكّر اللحظات الخمس: قبل لمس المريض، وقبل أي إجراء نظيف، وبعد ملامسة سوائل الجسم، وبعد لمس المريض، وبعد لمس محيطه. في كل لحظة، استخدم معقّم اليدين أو الماء والصابون وفق سياسة جناحك. اليدان النظيفتان تحميان المريض، وتحميانك أنت أيضًا.
التعليق الصوتي, 0:27
-
2
ارتداء معدات الوقاية وخلعها
لا تؤدي معدات الوقاية دورها إلا إذا ارتُديت وخُلعت بالترتيب الصحيح. نظّف يديك أولًا، ثم ارتدِ كل قطعة بالترتيب المبيّن على ملصق جناحك. وعند الانتهاء، اخلع القطع الأكثر تلوثًا أولًا، مثل القفازات، ثم نظّف يديك مجددًا. خذ وقتك، واطلب من زميل أن يتحقق من ذلك.
التعليق الصوتي, 0:26
-
3
التعامل مع البياضات والنفايات
قد تحمل البياضات والنفايات المستعملة الجراثيم، لذا تعامل معها بأقل قدر ممكن. ضع البياضات المستعملة مباشرة في الكيس المخصص بجوار السرير، ولا تنفضها أبدًا ولا تضمّها إلى زيّك. افرز النفايات في الحاوية المناسبة في مكان استخدامها. لا تملأ الأكياس فوق طاقتها، ونظّف يديك عند الانتهاء.
التعليق الصوتي, 0:31
-
4
اختر الترتيب الصحيح
إليك تمرينًا قصيرًا. أنت تغادر غرفة مريض وترتدي قفازات ورداءً وكمامة. توقّف وفكّر: أي قطعة تخلعها أولًا، ومتى تنظّف يديك؟ ردّد الترتيب لنفسك، ثم قارنه بالملصق في جناحك. الترتيب الصحيح يحميك ويحمي المريض التالي.
التعليق الصوتي, 0:26
عروض توضيحية لقطاعات أخرى
- دور الحضانة ورياض الأطفال بطاقات مصوّرة وقصص تُقرأ بصوت عالٍ، للأطفال الذين لا يجيدون القراءة بعد. شاهدوا العرض التوضيحي
- المدارس الابتدائية والثانوية دروس تتبع المنهج الدراسي، مع اختبارات للتحقق ونسخ ميسّرة. شاهدوا العرض التوضيحي
- معاهد التعليم المهني مواقف عمل حقيقية، مشروحة خطوة بخطوة. شاهدوا العرض التوضيحي
- المصانع والتصنيع تعليمات عمل يفهمها العاملون من أول وردية. شاهدوا العرض التوضيحي
- شركات التقنية وتقنية المعلومات التأهيل والمعرفة بالمنتج، مكتوبة انطلاقًا من وثائقكم أنتم. شاهدوا العرض التوضيحي
- التدريب على الصحة والسلامة موضوعات إلزامية تُروى من خلال المواقف التي يواجهها موظفوكم. شاهدوا العرض التوضيحي
- التجزئة وخدمة العملاء تدريب على المنتجات والخدمات لكل متجر ولكل موظف جديد. شاهدوا العرض التوضيحي
- فرق التسويق والإبداع قواعد العلامة التجارية وخبرة الوكالات التي يتعلمها المبدعون الجدد في أيام لا في أشهر. شاهدوا العرض التوضيحي
- الإدارة العامة والبلديات إجابات واضحة للمواطنين، للموقع الإلكتروني وشاشة الاستقبال وشباك الخدمة. شاهدوا العرض التوضيحي
- الأندية والجمعيات والفعاليات الرياضية قواعد وإحاطات يفهمها كل مشارك قبل الانطلاق. شاهدوا العرض التوضيحي
- السلامة والامتثال للفرق متعددة اللغات دروس سلامة يفهمها كل عامل بلغته. شاهدوا العرض التوضيحي
- أندية الرياضة للناشئين: حماية الأطفال وأولياء الأمور مدونة سلوك النادي، موضّحة للمدرّبين وأولياء الأمور والرياضيين الناشئين. شاهدوا العرض التوضيحي
- قطاع آخر؟ أخبرونا من يحتاج إلى تعلّم ماذا، وسنخبركم كيف سننجز ذلك. تواصلوا معنا
أخبرونا بما يحتاج موظفوكم إلى تعلّمه.
تكفي مكالمة مدتها 30 دقيقة لنفهم إن كان ذلك مناسبًا، ولنقدّم لكم نطاق العمل وسعر وحدة تجريبية.
- الشركة
-
ITALIO SRL
Via Emilia Ospizio 16, 42122 Reggio Emilia (RE), Italy