قواعد العلامة التجارية وخبرة الوكالات التي يتعلمها المبدعون الجدد في أيام لا في أشهر.

الكتابة بصوت العلامة التجارية

1. 1

   مما تتكوّن نبرة العلامة التجارية

   نبرة العلامة التجارية ليست مزاجًا، بل هي بضعة اختيارات يمكن التحقق منها. لنأخذ Larchfield، علامة لمعدات الهواء الطلق صوتها دافئ وبسيط وبلمسة دعابة جافة. الدفء يعني أن نخاطب العميل مباشرة. والبساطة تعني كلمات قصيرة وبلا مبالغة. ولمسة الدعابة الجافة تعني نكتة صغيرة واحدة، لا اثنتين. دوّن هذه الاختيارات، فيستطيع أي شخص أن يلتزم بها.

   

2. 2

   ثلاث إعادات صياغة، قبل وبعد

   إليك صفحة خيمة، قبل التعديل وبعده. قبل التعديل كانت تقول: جرّب ابتكارًا لا مثيل له في المأوى. وبعده تقول: شخصان، خيمة واحدة، تُنصب في خمس دقائق. إعادة الصياغة دافئة وبسيطة ومحددة. أجرِها على ثلاث مراحل: احذف المبالغة، وأضف حقيقة واحدة، ثم اقرأ النص بصوت عالٍ وقارنه بصوت العلامة. ثلاثة تعديلات صغيرة أفضل من تعديل كبير واحد.

   

3. 3

   صوت واحد في كل قناة

   يجب أن يعمل صوت واحد في كل قناة، ولا يتغير سوى مستوى الصوت. على الموقع تقول Larchfield: الأقدام المبلّلة اختيارية. وفي عنوان رسالة بريدية تصبح أقصر: جوارب جافة، والأمر محسوم. وعلى وسائل التواصل هي سطر وصورة. تقصر الكلمات وتبقى الاختيارات. اسأل نفسك: هل كان العميل سيعرف أن هذا نحن؟

   

4. 4

   اكتشف الجملة الخارجة عن هوية العلامة

   إليك ثلاثة أسطر لمعطف مطر. السطر الأول: صُنع لأيام المطر، ويفعل ذلك بابتسامة. السطر الثاني: معطفنا الثوري يعيد تعريف الحماية من الطقس. السطر الثالث: تمطر. وأنت تبقى جافًا. قارن كل سطر بكونه دافئًا وبسيطًا وبلمسة دعابة جافة. والآن اختر السطر الذي لا يشبه صوت Larchfield.

   

أخبرونا بما يحتاج موظفوكم إلى تعلّمه.

تكفي مكالمة مدتها 30 دقيقة لنفهم إن كان ذلك مناسبًا، ولنقدّم لكم نطاق العمل وسعر وحدة تجريبية.

الشركة

ITALIO SRL
Via Emilia Ospizio 16, 42122 Reggio Emilia (RE), Italy