Përgjigje të qarta për qytetarët, gati për faqen e internetit, ekranin e holli dhe banakun.

Orari i punës, si të kërkohet një certifikatë, çfarë hidhet në cilin kosh: pyetjet që një bashki u përgjigjet çdo ditë, kthyer në video të shkurtra dhe karta që qytetarët mund t'i shikojnë në shtëpi dhe që personeli mund t'i tregojë te banaku. Një përgjigje e rishikuar, kudo.

Flisni për një projekt Shihni modulin shembull

Pjesëmarrësit: Qytetarë, dhe nëpunësit e bashkisë që u përgjigjen te banaku dhe në telefon
Temat tipike: Orari i punës dhe ku duhet të shkoni, Shërbimet bashkiake dhe si të aplikoni, Mbledhja e mbetjeve dhe rregullat e riciklimit, Njoftime, punime dhe emergjenca
Moduli shembull: Bashkia juaj: orari, shërbimet dhe mbetjet

Një mësim i përfunduar ashtu siç e sheh pjesëmarrësi: ilustrim i një bashkie, teksti i mësimit dhe një luajtës audio.

01 Temat

Çfarë mbulojmë zakonisht

1 Orari i punës dhe ku duhet të shkoni
2 Shërbimet bashkiake dhe si të aplikoni
3 Mbledhja e mbetjeve dhe rregullat e riciklimit
4 Njoftime, punime dhe emergjenca

Çdo temë tjetër funksionon në të njëjtën mënyrë: nga dokumentet tuaja ose nga një brief.

02 Formatet

Çfarë funksionon më mirë për këta pjesëmarrës

Video shpjeguese

Një shërbim ose një rregull për çdo video, me rrëfim dhe titra.

Karta kalendari

Ditët e mbledhjes dhe orari i punës, për t'u printuar ose lexuar në telefon.

Një nëpunës pas një banaku bashkiak i jep një fletëpalosje të printuar një qytetari, me një dërrasë shënimesh dhe një pirg fletëpalosjesh mbi banak.

Udhëzues për banakun

Për personelin: çfarë të pyesë, çfarë të dorëzojë, çfarë të thotë kur përgjigjja është jo.

03 Moduli shembull

Bashkia juaj: orari, shërbimet dhe mbetjet

Demo e disponueshme në Një gjuhë tjetër? Na kontaktoni

1
Kur dhe ku të shkoni

Bashkia është e hapur nga e hëna deri të premten, nga ora tetë e gjysmë deri në orën një pasdite. Të martën dhe të enjten hapet edhe pasdite, nga ora tre deri në pesë e gjysmë. Në fundjavë është e mbyllur. Zyra e gjendjes civile punon vetëm me takim, prandaj rezervoni orarin tuaj në internet para se të vini. Merrni me vete një dokument identiteti dhe mbërrini disa minuta më herët.

Rrëfim audio, 0:26
2
Kërkimi i një certifikate në internet

Mund të kërkoni një certifikatë pa dalë nga shtëpia, në katër hapa. Së pari, hyni me identitetin tuaj dixhital. Së dyti, zgjidhni certifikatën që ju nevojitet. Së treti, paguani tarifën, nëse ka. Së katërti, shkarkoni skedarin PDF. Para se ta dërgoni kërkesën, kontrolloni emrin, datëlindjen dhe adresën tuaj. Një gabim i vogël mund të nënkuptojë një kërkesë të re.

Rrëfim audio, 0:27
3
Çfarë hidhet në cilin kosh

Pesë kosha, pesë ngjyra. Koshi i kaltër është për letrën dhe kartonin. Koshi i verdhë është për shishet plastike dhe kanaçet metalike, të shpëlara dhe të shtypura. Koshi i gjelbër është për qelqin. Koshi kafe është për mbetjet ushqimore. Koshi gri është për gjithçka tjetër, dhe vetëm për këtë. Nëse nuk jeni të sigurt, kontrolloni kartën në kapak ose pyesni bashkinë.

Rrëfim audio, 0:26
4
Mbetjet voluminoze dhe qendra e riciklimit

Një divan ose një gardërobë nuk hidhen në kosh. Rezervoni marrjen falas me telefon ose në faqen e internetit të bashkisë, dhe vendoseni objektin buzë rrugës mbrëmjen e mëparshme. Ose çojeni vetë në qendrën e riciklimit, e hapur të mërkurën dhe të shtunën në mëngjes. Merrni me vete kartën tuaj të mbetjeve dhe shkarkojeni aty ku ju tregon personeli.

Rrëfim audio, 0:26