Правила бренда и опыт агентства, которые новые креаторы осваивают за дни, а не за месяцы.

Руководства по бренду, тон голоса, брифы, раунды согласования и стандарты работы с инструментами превращаются в короткие уроки с примерами, которым новичок может следовать с первого дня. Все работают по одним правилам, поэтому первый черновик уже ближе к бренду.

Обсудить проект Посмотреть пример модуля

Обучающиеся: Дизайнеры, копирайтеры, аккаунт-менеджеры и фрилансеры, приходящие в студию или маркетинговую команду
Типичные темы: Руководства по бренду и тон голоса, Брифы, раунды правок и согласования, Инструменты, шаблоны и стандарты файлов, Общение с клиентом и обратная связь
Пример модуля: Писать голосом бренда

Готовый урок глазами ученика: иллюстрация копирайтера с образцами цвета, текст урока и аудиоплеер.

01 Темы

Что мы обычно охватываем

1 Руководства по бренду и тон голоса
2 Брифы, раунды правок и согласования
3 Инструменты, шаблоны и стандарты файлов
4 Общение с клиентом и обратная связь

Любая другая тема делается так же: на основе ваших документов или по брифу.

02 Форматы

Что лучше всего подходит этим обучающимся

Карточки бренда

Одна страница на правило, где «как надо» и «как не надо» показаны рядом.

Две версии напечатанной страницы рядом: слева перегруженная, справа аккуратная, между ними стрелка.

До и после

Слабые черновики переписываются шаг за шагом, так что правило видно в деле.

Двое коллег беседуют через студийный стол, над ними пустые облачка речи, перед ними планшет с зажимом и распечатанные макеты.

Сценарии обратной связи

Трудный комментарий клиента и разбор лучшего ответа.

03 Пример модуля

Писать голосом бренда

Демо доступно на языках Нужен другой язык? Свяжитесь с нами

1
Из чего состоит тон голоса

Тон голоса — это не настроение. Это несколько решений, которые можно проверить. Возьмём Ларчфилд, бренд снаряжения для походов, чей голос тёплый, простой и чуть суховатый. Тёплый значит, что мы обращаемся к человеку напрямую. Простой — это короткие слова и никакой рекламной шумихи. Чуть суховатый — одна небольшая шутка, но никогда не две. Запишите эти решения, и им сможет следовать любой.

Озвучка, 0:30
2
Три переписанных текста: до и после

Вот страница палатки, до и после. До там было написано: «Почувствуйте непревзойдённые инновации в защите от непогоды». После: «Двое, одна палатка, ставится за пять минут». Новый вариант тёплый, простой и конкретный. Делайте это в три прохода: уберите шумиху, добавьте один реальный факт, затем прочитайте вслух и сверьте с голосом бренда. Три небольшие правки лучше одной большой.

Озвучка, 0:31
3
Один голос во всех каналах

Один голос должен работать в каждом канале, меняется только громкость. На сайте Ларчфилд говорит: «Мокрые ноги — по желанию». В теме письма фраза становится короче: «Сухие носки, всё решено». В соцсетях это одна строка и фото. Слова сокращаются, решения остаются. Спросите себя, узнал бы клиент, что это мы.

Озвучка, 0:27
4
Найдите фразу не в стиле бренда

Вот три фразы для куртки от дождя. Первая: «Создана для дождливых дней, и с хорошим настроением». Вторая: «Наша революционная куртка заново определяет защиту от непогоды». Третья: «Идёт дождь. Эта куртка держит вас сухими». Сверьте каждую фразу с тремя словами: тёплый, простой и чуть суховатый. Теперь выберите фразу, которая не звучит как Ларчфилд.

Озвучка, 0:32