Regulile brandului și know-how-ul agenției, pe care creativii noi le învață în zile, nu în luni.
Ghiduri de brand, ton al vocii, briefuri, runde de verificare și standarde pentru instrumente, transformate în lecții scurte, cu exemple pe care un angajat nou le poate urma din prima zi. Toți lucrează după aceleași reguli, așa că prima variantă este deja mai aproape de brand.
- Cursanți
- Designeri, copywriteri, account manageri și freelanceri care se alătură unui studio sau unei echipe de marketing
- Teme tipice
- Ghiduri de brand și tonul vocii, Briefuri, runde de verificare și aprobări, Instrumente, șabloane și standarde pentru fișiere, Comunicarea cu clientul și feedbackul
- Modul de exemplu
- Scrisul pe vocea brandului
01 Teme
Ce acoperim de obicei
- 1 Ghiduri de brand și tonul vocii
- 2 Briefuri, runde de verificare și aprobări
- 3 Instrumente, șabloane și standarde pentru fișiere
- 4 Comunicarea cu clientul și feedbackul
Orice altă temă funcționează la fel: pornind de la documentele dumneavoastră sau de la un brief.
02 Formate
Ce funcționează cel mai bine pentru acești cursanți
Fișe de brand
O pagină pentru fiecare regulă, cu ce se face și ce nu se face, afișate alăturat.
Înainte și după
Variante slabe rescrise pas cu pas, ca regula să se vadă în practică.
Scenarii de feedback
Un comentariu dificil al clientului, cu cel mai bun răspuns explicat.
03 Modul de exemplu
Scrisul pe vocea brandului
-
1
Din ce este făcut tonul vocii
Tonul vocii unui brand nu este o stare de spirit. Este un set de alegeri pe care le puteți verifica. Luați Larchfield, un brand de echipament outdoor a cărui voce este caldă, simplă și un pic sec. Cald înseamnă că ne adresăm cu tu. Simplu înseamnă cuvinte scurte și fără exagerări. Un pic sec înseamnă o singură glumă mică, niciodată două. Notați alegerile și oricine le poate urma.
Narațiune, 0:31
-
2
Trei rescrieri, înainte și după
Iată o pagină despre un cort, înainte și după. Înainte scria: Descoperiți o inovație fără egal în materie de adăpost. După, scrie: Două persoane, un cort, montat în cinci minute. Rescrierea este caldă, simplă și concretă. Faceți-o în trei pași: tăiați exagerările, adăugați un fapt real, apoi citiți textul cu voce tare și comparați-l cu vocea brandului. Trei rescrieri mici fac mai mult decât una mare.
Narațiune, 0:36
-
3
O singură voce, în fiecare canal
O singură voce trebuie să funcționeze în fiecare canal, se schimbă doar volumul. Pe site, Larchfield spune: Picioarele ude sunt opționale. În subiectul unui e-mail devine mai scurt: Șosete uscate, problemă rezolvată. Pe rețelele sociale este o singură linie și o fotografie. Cuvintele se micșorează, alegerile rămân. Întrebați-vă dacă un client ar recunoaște că suntem noi.
Narațiune, 0:29
-
4
Găsiți fraza care nu se potrivește brandului
Iată trei texte pentru o geacă de ploaie. Textul unu: Făcută pentru zilele ploioase, și veselă din cauza asta. Textul doi: Geaca noastră revoluționară redefinește protecția împotriva intemperiilor. Textul trei: Plouă. Asta vă ține la uscat. Verificați fiecare text față de cald, simplu și un pic sec. Acum alegeți textul care nu sună ca Larchfield.
Narațiune, 0:32
Demo-uri pentru alte sectoare
- Creșe și grădinițe Cartonașe ilustrate și povești citite cu voce tare, pentru copiii care nu știu încă să citească. Vedeți demo-ul
- Școli primare și secundare Lecții care urmează programa școlară, cu verificări și versiuni accesibile. Vedeți demo-ul
- Școli profesionale Situații reale de muncă, explicate pas cu pas. Vedeți demo-ul
- Fabrici și producție Instrucțiuni de lucru pe care operatorii le înțeleg din prima tură. Vedeți demo-ul
- Companii de tehnologie și IT Integrare și cunoașterea produsului, scrise pornind de la documentația dumneavoastră. Vedeți demo-ul
- Instruire în securitate și sănătate în muncă Teme obligatorii, prezentate prin situațiile cu care se confruntă oamenii dumneavoastră. Vedeți demo-ul
- Sănătate și centre de îngrijire Proceduri clare pentru echipele care lucrează în ture. Vedeți demo-ul
- Comerț cu amănuntul și servicii pentru clienți Instruire pe produse și servicii pentru fiecare magazin și fiecare angajat nou. Vedeți demo-ul
- Administrație publică și primării Răspunsuri clare pentru cetățeni, pentru site, ecranul din hol și ghișeu. Vedeți demo-ul
- Cluburi sportive, asociații și evenimente Regulile și briefingurile pe care fiecare participant le înțelege înainte de start. Vedeți demo-ul
- Siguranță și conformitate pentru echipe multilingve Lecții de siguranță pe care fiecare lucrător le înțelege, în propria limbă. Vedeți demo-ul
- Cluburi sportive pentru tineri: protecția copiilor și părinții Codul de conduită al clubului, explicat antrenorilor, părinților și sportivilor juniori. Vedeți demo-ul
- Alt sector? Spuneți-ne cine trebuie să învețe ce și vă spunem cum am proceda. Contactați-ne
Spuneți-ne ce trebuie să învețe oamenii dumneavoastră.
O discuție de 30 de minute este suficientă pentru a înțelege dacă se potrivește și pentru a vă oferi o propunere de lucru și un preț pentru un modul pilot.
- Companie
-
ITALIO SRL
Via Emilia Ospizio 16, 42122 Reggio Emilia (RE), Italy